Порядок предоставления информации
- Главная
- Порядок предоставления информации
Порядок информирования вкладчиков
Данная страница кратко разъясняет, какую информацию банки/МФК/ЖСКК обязаны предоставлять вкладчикам в рамках системы защиты депозитов.
1) Что обязан делать банк/организация?
Вкладчику рекомендуется разместить на видном месте следующую информацию:
- сведения об участии в системе защиты депозитов
- копию свидетельства об участии;
- краткое разъяснение порядка и размера компенсации;
- контактные данные Агентства (адрес, сайт, e-mail, телефоны).
2) Что должен знать вкладчик?
Ключевые положения:
- при наступлении гарантийного случая выплачивается компенсация;
- компенсация выплачивается с учетом начисленных процентов, но не превышает 1 000 000 сомов;
- если у вкладчика есть депозиты в нескольких участвующих организациях — компенсация выплачивается по каждой из них отдельно;
- полная информация размещается на официальном сайте Агентства и его каналах связи.
3) Пример из практики
Ранее уже имели место гарантийные случаи, в результате которых вкладчикам отдельных банков была выплачена компенсация. Выплаты осуществлялись как через кассы Агентства, так и через агент-банк.
Этот раздел помогает вкладчику понять, что система реально работает.
Информирование вкладчика — стандартный порядок
Размещение информации на видном месте
(в филиалах, кассовых залах, на информационных стендах — указание на участие и предупреждение).
Предоставление копии свидетельства
Заверенная копия свидетельства об участии должна быть доступна вкладчику.
Краткое разъяснение
Размер компенсации, гарантийный случай, порядок обращения — в понятной и краткой форме.
Подготовка сотрудников
Сотрудники, принимающие депозиты, обязаны давать разъяснения вкладчикам.
Информация в договоре
В депозитном договоре рекомендуется указывать, что депозит защищен в соответствии с законом.
Краткое правило: Если вкладчик спрашивает: «Защищён ли мой депозит?» — банк/организация обязаны сразу подтвердить участие, показать свидетельство и разъяснить порядок либо направить в Агентство.
Документы для скачивания
Основной документ
Порядок информирования вкладчиков
Рекомендации (15.12.2021 №05-07/68)
Приложение 1
Бланк «Ознакомлен с разъяснениями» для вкладчика
(в т.ч. о компенсации до 1 000 000 сомов)
Стикеры / обозначения (макеты)
Требования и рекомендации по использованию фирменных обозначений для банков/МФК/ЖСКК.
Часто задаваемые вопросы
Сколько составляет компенсация?
При наступлении гарантийного случая выплачивается компенсация с учётом процентов, но не более 1 000 000 сомов на одного вкладчика.
Что делать, если у меня депозиты в нескольких банках?
Если депозиты размещены в разных участвующих организациях — компенсация выплачивается по каждой организации отдельно.
Если депозиты размещены в разных участвующих организациях — компенсация выплачивается по каждой организации отдельно.
Информацию о сроках и порядке выплат можно проверить на информационных стендах участников, на сайте организации, а также на официальных каналах Агентства.
.